O Desafio

Você investe pesado em tráfego e CAC… e o cliente nunca mais volta?
Seus e-mails são ignorados?
Sua base de clientes está fria?

Nossa Solução

Criamos estratégias inteligentes de CRM e automação de marketing que mantêm sua marca presente na mente (e no bolso) do cliente. Do primeiro contato ao pós-venda, tudo pensado para gerar recompra e encantamento.

Benefícios

  • Mais Recompra, Naturalmente

    Estratégias que fazem o cliente voltar sem você precisar insistir.

  • Redução do CAC e ROI nas Alturas

    Rentabilize sua base atual sem gastar mais com mídia.

  • Experiência Personalizada = Amor pela Marca

     Mensagens certeiras, no momento ideal, via e-mail, WhatsApp ou SMS.

  • Clientes que Viram Fãs e Defendem sua Marca

    Não só compram mais recomendam e promovem.

  • Dados que Vendem por Você

    Entenda o comportamento e antecipe desejos do seu público.

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Nosso Processo: Do diagnóstico à automação inteligente

Diagnóstico & Imersão

Análise da sua base de clientes, segmentação atual, ferramentas utilizadas e mapeamento dos pontos de contato pós-venda.

Estratégia & Arquitetura de Jornadas

Definimos as personas, desenhamos as jornadas de comunicação (boas-vindas, abandono de carrinho, pós-compra, re-engajamento) e planejamos o programa de fidelidade.

Implementação & Automação

Configuramos as ferramentas (CRM, plataforma de email/SMS), criamos os fluxos automatizados, os templates e integramos com seu e-commerce.

Testes A/B e Otimização

Testamos subject lines, conteúdos, horários de disparo e offers para encontrar a combinação que mais converte.

Análise & Evolução Contínua

Monitoramos métricas cruciais como taxa de abertura, clique, conversão e LTV. Ajustamos a estratégia baseada em performance.

Diferenciais: Relacionamento com propósito e resultado

  • Foco no lifetime value (LTV)

    Não somos um "canal de marketing". Somos um investimento para aumentar o valor vitalício do seu cliente.

  • Jornadas multi-canal:

     Integramos Email, SMS, WhatsApp e Push Notification para criar uma experiência omnichannel coerente.

  • Programas de fidelidade criativos

    Vamos beyond do "cole pontos". Criamos programas com benefícios exclusivos e experiências que geram engajamento real.

  • Segmentação avançada:

    Não fazemos disparos em massa. Segmentamos por comportamento, valor de compra, frequência e preferências para uma comunicação hyper-relevante.

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FAQ

Preciso ter uma ferramenta de CRM específica para trabalhar com vocês?

Não. Podemos recomendar a melhor ferramenta para o tamanho e necessidade do seu negócio (ex: RD Station, E-goi, Mailchimp, plataformas próprias) e fazer a implementação completa. Também trabalhamos com a ferramenta que você já usa.

Quais tipos de automação vocês desenvolvem?

Desenvolvemos as principais jornadas, como: Email de Boas-Vindas, Abandono de Carrinho, Pós-Compra (NPS e Upsell), Re-engajamento de clientes inativos e Programas de Aniversário.

Como vocês medem o sucesso de uma estratégia de CRM?

Nos focamos em métricas de negócio, não apenas de engajamento. As principais são: Taxa de Recompra, Lifetime Value (LTV), ROI das Campanhas de Retenção e Redução da Taxa de Churn.

É possível integrar com meu ERP ou plataforma de e-commerce?

Sim, é fundamental. Integramos seu e-commerce e ERP com a plataforma de CRM para que os dados de compra e cliente fluam perfeitamente, enabling a segmentação avançada.

Depoimentos

  • “Como CEO da Lauda venho falar com prazer da satisfação que foi contratar os serviços da Vou de click, foram extremamente pontuais na entrega, ouvintes nas nossas necessidades e entregaram um excelente trabalho. Tivemos uma ótima experiência, obrigada pessoal, vocês foram excepcionais.”

    Weidila Magenski
    CEO Lauda Brand
  • “Desde o início da nossa parceria com a VDC, temos encontrado não apenas uma equipe com alto conhecimento técnico, mas também um atendimento extremamente eficiente, ágil e sempre disponível. Graças à eles conseguimos manter nossa operação digital super estável e em constante evolução!”

    Daniel Guazzelli
    CEO Luminox Brasil
  • “A agência VDC tem sido uma parceira estratégica essencial no desenvolvimento de códigos, funcionalidades e customizações da nossa loja Shopify.
    Além de sempre cumprirem os prazos com excelência, destacam-se pela comunicação transparente, pela atenção aos detalhes e pela capacidade de traduzir nossas ideias
    em soluções práticas e eficientes. Demonstram um profundo conhecimento da plataforma, oferecendo sugestões inteligentes que elevam a experiência do nosso e-commerce.
    Com um atendimento próximo, proativo e altamente profissional, a VDC se tornou uma extensão do nosso time, contribuindo diretamente para o crescimento e evolução da Lahtref.”

    Frederico Erthal
    CEO Lahtref
  • “Trabalhar diretamente com a Vanessa tem sido uma verdadeira alegria e motivo de orgulho. A energia flui bem, com organização e presteza, sempre buscando soluções pra atender às necessidades do cliente. Estou muito satisfeita com o resultado que estamos atingindo.”

    Aileen
    Lauda Brand
  • “Após ter experiência com três outras integradoras Shopify, tive o privilégio de ser um dos primeiros clientes da VDC. Desde o início, fiquei impressionado com o profissionalismo, a agilidade e a dedicação de toda a equipe. A Van, em especial, sempre esteve presente, com atenção e comprometimento em cada etapa do processo. Só tenho elogios a fazer. Vida longa à VDC!”

    Arthur Goldemberg
    CEO Trocatech
  • “Somos clientes há 3 anos da Vou de Click, uma agência que transforma nosso site com soluções de desenvolvimento e aprimoramento de UX de alto nível.
    É um serviço premium que entrega resultados excepcionais! Excelência, transparência e um atendimento impecável definem essa empresa. Recomendo sem hesitação!”

    Renata Tonelli
    CEO Nanui Swin
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Pare de vender uma única vez para cada cliente.

Faça com que cada aquisição valha a pena por muitos anos. Deixe-nos ajudar você a construir relacionamentos lucrativos e duradouros com sua base de clientes.

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